Foire aux questions (FAQ)

Tout ce que vous devez savoir avant ou après l'achat.

📌 Quels produits vendez-vous ?

Nous proposons des clés de produit Microsoft 100 % authentiques, notamment Office 2024 Pro Plus et Windows 11 Pro (activation par téléphone).

🛒 Comment puis-je recevoir ma clé de licence ?

Après avoir terminé votre achat, la clé de licence sera affichée sur la page de confirmation et envoyée à votre e-mail.

💬 Qu'est-ce qu'un ID d'installation (IID) ?

Un identifiant d'installation est un code affiché lors de l'activation manuelle des produits Microsoft. Vous devrez nous le transmettre pour recevoir votre identifiant de confirmation (CID).

⚙️ Comment puis-je obtenir mon identifiant de confirmation (CID) ?

Après nous avoir envoyé l'ID d'installation via le chat en direct ou par e-mail, nous le vérifierons et vous renverrons votre CID pour terminer l'activation.

⏱ Combien de temps faut-il pour recevoir le CID ?

Généralement sous 5 à 15 minutes pendant les heures ouvrables. Veuillez consulter votre messagerie ou le chat en direct pour obtenir une réponse.

🔐 Vos clés sont-elles légales et permanentes ?

Oui. Toutes nos clés sont valides et permettent une activation à vie sur un appareil.

🧑‍💻 J'ai besoin d'aide pour l'activation, que dois-je faire ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via le chat en direct ou WhatsApp. Nous serons ravis de vous guider pas à pas tout au long du processus.

💸 Proposez-vous des remboursements ?

Oui, si la clé s'avère non fonctionnelle et que l'activation échoue, nous émettrons un remplacement ou un remboursement conformément à notre politique.

Vous avez encore des questions ? Contactez-nous à tout moment !